ЗАДАЧА: Провести Стратегічну сесію для формування спільних командних цілей на рік і перевірки готовності команди до професійних викликів. 

РІШЕННЯ: Команда рухалась від ринку, досліджуючи типи клієнтів свого закладу і їх потреби, до внутрішнього  аналізу сильних сторін команди і функцій, які потрібно додати або змінити. 

РЕЗУЛЬТАТ: спільне розуміння свого клієнта і його потреб, в також ролі кожного учасника команди в роботі з даними клієнтами. Під час Стретагічної сесії сформована ціль і задачі на рік, а також “чернетка” плану заходів для рішення тим проблем, з якими стикнеться команда під час реалізації обговорених задач.